Chính sách và quy định chung

Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

• Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ theo các yêu cầu khác của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng cách phương thức chăn nuôi và kỹ thuật nuôi và phòng bệnh cho gà.
• Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại trại miền bắc
• Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

• Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
• Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng… để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua  sản phẩm.
• Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
• Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
• Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.

Quy trình thực hiện:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với webiste traigiongmienbac.com để mua sản phẩm
• Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.
• Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết
• Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.
• Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
• Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Mục đích và phạm vi thu thập

• Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: Khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết phải cung cấp những thông tin này.
• Các thông tin cá nhân mà traigiongmienbac.com có thể thu thập từ khách hàng: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại liên lạc, nghề nghiệp, nơi làm việc.

Phạm vi sử dụng thông tin

• Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông tin đến khách hàng.
• Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
• Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, traigiongmienbac.com  sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.
• Thời gian lưu trữ thông tin
• Các thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong một thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu khách hàng đưa ra.
• Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân : Traigiongmienbac.com thôn thống nhất, xã đông tảo, huyện khoái châu, Hưng Yên

1. Thanh toán: Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và cam kết thực hiện.
2.  Chi phí mua, bán sản phẩm được thanh toán bằng tiền mặt sau khi quý bà con nhận hàng, kiểm tra sảm phẩm tốt đúng chất lượng mới thanh toán tiền.